Qui sommes nous ?

Le registre action-sociale, lancé en 2009, est issu de la volonté d'une équipe de professionnels indépendants - Sébastien Kicin et Philippe Martin - de proposer une plateforme d'information utile et efficace dans le secteur du social et médico-social. Ce service est géré depuis 2011 par la société actimeo sarl afin de garantir la pérennité de cette offre plébiscitée par les internautes.

Si la forme légale d'actimeo est une société à but lucratif, cela n'empêche pas les divers contributeurs de s'impliquer dans ce projet également par conviction, engagement social et sens donné aux technologies informatiques. Le secteur du social dispose de peu de moyens financiers à consacrer à son informatisation mais propose de vrais challenges techniques et d'incontestables enrichissements sur le plan personnel à ceux qui daignent s'y intéresser.

> Notre charte de confiance

Quelles sont nos sources de financement ?

Nous proposons depuis la création du registre un accès web gratuit à l'ensemble de notre annuaire. Ce projet informatique ne bénéficie d'aucun financement public. Le projet action-sociale est exclusivement financé par :

  • les revenus publicitaires dont les campagnes sont pour la plupart gérées par des régies externes indépendantes,
  • la vente de fichiers sur notre boutique (Excel),
  • la publication de CV,
  • la publication d'offres d'emploi.

Depuis la création de notre service, nous rejetons l'utilisation de solutions de mise en relation téléphonique payante.

Comment nous contacter ?

Face aux milliers d'internautes qui visitent notre registre chaque jour, nous ne disposons pas des ressources nécessaires à l'ouverture d'une permanence téléphonique adéquate. Nous privilégions donc les échanges par courriel auxquels nous nous efforçons de répondre dans les meilleurs délais.

Certains messages nous sont manifestement adressés par erreurs (demandes MPDH, échanges avec les établissements etc.). Ces messages sont immédiatement supprimés, sans suite, afin de préserver la confidentialité des informations soumises malencontreusement par nos visiteurs.

> Formulaire de contact

Comment actualisons-nous nos données ?

Le secteur du social et médico-social français est extrêmement fragmenté et dynamique (fermeture, ouverture, changement d'adresse etc.). Nous avons mis en place une approche qualité nous permettant de suivre efficacement et au plus près les dizaines de milliers de structures présentes dans notre base.

Nous gérons chaque établissement ou organisme exclusivement sur la base de son immatriculation FINESS. Nous combinons les informations détaillés obtenues auprès des Ministères, d'organismes reconnus du secteur (fédération, MDPH, CG etc.) et des structures elles-mêmes. Nous traitons également les signalements d'erreur fournis par les internautes. Notre démarche qualité garantit le traitement approprié de toutes les informations qui nous parviennent. Nous ne sommes néanmoins pas en mesure de garantir l'exactitude de l'intégralité des informations publiées.

Questions fréquentes

Je ne trouve pas mon établissement ou mon organisme dans votre annuaire.

Notre annuaire est réservé aux établissements ou services du secteur social et médico-social agrée par le ministère des Affaires sociales et de la Santé (registre FINESS). Si vous faites parti de ces structures, vérifiez l'absence de votre structure en lançant une recherche avec votre numéro FINESS. Si votre structure vient d'être récemment crée, elle sera incluse lors d'une prochaine mise à jour de notre base de données. Si votre structure existe depuis plus d'un an, contactez-nous en précisant le numéro FINESS de votre structure.

Je souhaite modifier les données d'une entité (organisme ou établissement) pour laquelle je travaille.

Utilisez le service de signalement d'erreurs accessible depuis la page dédiée à votre structure.

Renseignez de préférence vos coordonnées afin que nous puissions vous contacter si nécessaire. Nous pourrons être amenés à vérifier la légitimité ou l'exactitude de votre demande auprès de l'entité concernée.

Je souhaite modifier les données d'une entité (organisme ou établissement) pour laquelle je ne travaille pas.

Les particuliers peuvent nous adresser des demandes de modification notamment dans les cas de nuisance avérés (par exemple affichage d'un numéro de téléphone privé). Utilisez le lien prévu à cet effet sur la fiche de l'entité concernée.

Partenaires clés

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